Hazelnecklace
F.A.Q

Fabrication

Tous nos bijoux sont fabriqués à la main.

De la cueillette du bois à l'expédition.

Nous veillons à recueillir le meilleur bois de noisetier. Nous nous assurons que le bois de noisetier soi exempt de polluant, pesticide et d'herbicide.

Nous respectons les manières ancestrale de fabrication pour vous donnez un produit de grande qualité respectueuse des traditions amériendiennes.

Le bois est à l'état naturel et mesure au minimum 4 mm d'épaisseur.


N'oubliez-pas! Plus le bois de noisetier est gros plus votre collier sera efficace.


Durée de vie d'un collier de noisetier

En général, la durée de vie d’un collier ou bracelet de noisetier est de 3 mois à 6 mois.

Il est normal que de petits bouts d’écorce s’enlève avec le temps. Il est facile de savoir quand votre collier n’est plus efficace: l'intérieur du bout bois va noircir ou les malaises vont réapparaîtrent.

Il est alors temps de changer votre collier ou votre bracelet de noisetier.

Cependant et surtout chez les enfants il faut vérifier que le bois ne soit pas fendu périodiquement et utiliser sous surveillance constante d’un adulte.

Pour que votre collier ou bracelet soit efficace, il doit être porté à même la peau.

Vous pouvez porter sans problème votre collier ou votre bracelet dans la douche ou dans votre bain. L’eau permet au bois de se réhydrater et évite de dessèchement de votre bijou de noisetier.


Frais de livraison

Tous nos colis sont livrés par Postes Canada.

Veuillez notez que les prix sont en dollars canadiens.

Frais de livraison sont variable selon le poids et l'adresse de destination. Normalement, le site web devrait le calculer automatiquement.



Méthodes de Paiements

Paypal est la méthode préféré et la seule pour les commandes de l'extérieur du Canada.

Pour les canadiens, un virement acces D ou par courriel est aussi accepté.


Conditions de ventes


Tous les produits non utilisés dans son emballage d'origine peuvent être retourné dans les 5 jours suivant la réception du colis pour un remboursement moins les frais de livraison.

Veuillez notez que les frais de postes ne sont pas remboursable et que vous devez retourner vos items à vos frais avec numéro de suivi. Pour un échange, vous devrez à nouveau payer les frais de poste à moins d'une erreur de notre part.

Veuillez notez qu'aucun retour / échange ne sera accepté pour un item utilisé.

Tous les bijoux sont garantie 15 jours contre les défauts de fabrication.

(L'écorce qui pèle n'est pas un défaut mais un résultat d'une utilisation normale puisque il n'y a aucun vernis sur les morceaux de bois)

Si un bris arrive en dedant de se délais, veuillez retourner votre bijoux à nos bureaux. Nous remplacerons ou réparerons à notre choix le bijoux. Veuillez notez que nous offrons ce service uniquement pour les colliers Hazelnecklace.

Nous ne vendons pas de pièces de remplacement à l'unité et nous n'effectuons pas de remboursement pour un produit utilisé. Si votre bijoux c'est malheureusement brisé, c'est votre responsabilité de nous le faire parvenir dans les plus brefs délais. Aucune réparation, remplacement ne sera fait pour les bijoux en votre possession depuis plus de 15 jours.


Nous nous réservons le droit de refuser de remplacer, réparer ou échanger les produits si nos conditions n'ont pas été respectés.

Merci de votre compréhension.
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